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Preguntas Frecuentes
¿Qué debo hacer para solicitar una certificación de deuda?
Debes realizar un pago por valor de $20.000 en el Banco Davivienda cuenta corriente N°005069992120 código de convenio 1534825 a nombre de Activos y Finanzas S.A. relacionando en la consignación tu nombre y número de cédula. también podrás realizar la solicitud en la oficina más cercana o a través del correo electrónico servicioalcliente@activosyfinanzas.com y en la solicitud relacionar:
Nombre del Titular
Identificación
Dirección de correspondencia
Ciudad/Departamento
Teléfono
Entregar copia de la consignación.
¿Cuánto tiempo se demora la certificación después de realizar la solicitud?
La entrega de los certificados de saldo se realiza los días 20 de cada mes para los clientes pertenecientes a la pagaduría CASUR y el primer día hábil del mes para las demás pagadurías siempre y cuando se hayan cumplido mínimo 5 días para la generación del documento.
¿En qué lugar y a quién se le hace entrega de mi certificación?
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Únicamente a ti como titular del crédito en la oficina más cercana de nuestra red nacional o a tu correo electrónico registrado.
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O a tu abogado titulado mediante poder otorgado por ti, en la oficina más cercana de nuestra red nacional.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago emitido en la certificación?
āNo debes exceder la fecha limite de pago que registra en su certificación, de lo contrario tendrás que realizar todo el tramite nuevamente.
¿Dónde puedo realizar el pago total de mi deuda?
La entidad financiera autorizada para efectuar el pago, la encuentras en el certificado de deuda.
¿Qué debo hacer para solicitar un Paz y Salvo de mi crédito?
Podrás realizar la solicitud en la oficina más cercana o a través del correo electrónico servicioalcliente@activosyfinanzas.com y en la solicitud relacionar:
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Nombre completo del titular
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Identificación
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Ciudad/Departamento
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Debe adjunta el soporte de pago (certificación cancelada dentro de la fecha establecida)
Nota: Esta solicitud no tiene ningún costo